帮就帮隐私政策

1、APP支付客户端SDK

2、个推一键认证 SDK（Android）

• 我们可能从第三方获取您授权共享的信息，我们承诺，在从第三方间接获取您的个人信息时，要求第三方说明个人信息来源，并会对其个人信息来源的合法性进行确认；

• 我们将了解并审慎注意，第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，您是否授权同意转让、共享、公开披露等，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；

• 同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

• 我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的，将在获取您的个人信息后的合理期限内或处理您的个人信息前，征得您的明示同意。

• 与国家安全、国防安全直接相关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

• 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

• 法律法规规定的其他情形。

  
  

• 为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，您理解并授权我们在符合法律规定的前提下，主要用于下列用途：

• 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。

• 为提高您使用帮就帮及帮就帮关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别您的账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击等安全风险，我们可能自行或通过第三方机构使用或整合您的交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依法律法规共享的信息，综合判断您的账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

• 我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供更加个性化的服务，例如为了销售、奖励而使用、共享或披露您的信息。

• 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

• 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

• 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

• 如我们停止运营帮就帮产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在满足法律法规规定的最短保存期间，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。如帮就帮需将您的信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

• 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：

• 事先获得您明确的同意或授权；

• 基于法定的无需取得您同意的情形：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

• 为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会与我们的关联方共享您的相关信息。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

• 我们可能会向技术服务的供应商及第三方商家共享您的个人信息，可能包括订单信息、联络信息、支付信息、地址信息、位置信息、设备信息，以保障为您预定的商品/服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

• 为维护您的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

• 我们与第三方进行联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。

• 根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

• 为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。

• 获得您明确同意后；

• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

• 为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下措施，保护您的个人信息：

• 在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；

• 对网站提供https安全浏览方式；

• 我们会使用加密技术确保数据的保密性；

• 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；

• 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；

• 我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

• 请使用复杂密码，协助帮就帮保证您的账号安全。帮就帮将尽力保障您发送给我们的个人信息的安全性。如因帮就帮故意或重大过失致使您的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，损害您的合法权益，帮就帮将承担相应的法律责任。

• 为应对个人信息泄露、毀损、丢失等可能出现的安全风险，帮就帮已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户，当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

• 除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。当您自主删除个人信息或注销账户，我们将会立即对其进行匿名化处理。

• 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用帮就帮平台服务过程中产生的违法犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

• 如您使用帮就帮平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

• 帮就帮与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。

• 账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码，您可以在帮就帮平台的“个人信息”中进行查询、访问、更正。

• 搜索信息：您可在帮就帮APP中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改收藏服务/店铺以及管理其他数据。

• 浏览信息：您可在帮就帮APP上的“我的”-“足迹”中查看、删除您的历史浏览信息。

• 地址信息：您可以通过访问帮就帮APP上的“我的”—“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货或接受服务的地址信息（包括姓名、地址、电话号码等）。

• 订单信息：您可以在帮就帮APP上的“我的”-“我的订单”中查询您的订单记录和交易记录等。

• 如果您无法通过上述链接访问这些个人信息或您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过客服电话（4006298089与帮就帮平台的客服团队取得联系，我们客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。

• 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

• 如果我们不再为您提供产品或服务。

• 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

• 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

• 您有权注销您的帮就帮账户，您可以通过访问我们App页面上的“设置”—“注销账户”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程如下：

• 在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：

• 在此善意地提醒您，您注销帮就帮账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在帮就帮保存3年甚至更长的时间。

• 如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

• 账户在帮就帮系统中无资产、无欠款；

• 账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务； 

• 账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

• 账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；

• 账户对应的帮就帮支付账户已注销，且已妥善处理了帮就帮支付账户下的所有问题。

• 在帮就帮账户注销期间，如果您的帮就帮账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，帮就帮有权自行终止本帮就帮账户的注销而无需另行得到您的同意。

• 请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。

• 帮就帮账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销帮就帮账户，您将无法再使用本帮就帮账户，也将无法找回您帮就帮账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用帮就帮），包括但不限于：

• 您可以通过在帮就帮App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

• 请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

• 您可以基于帮就帮平台的服务与他人、社交网络分享您的个人信息，并自主选择分享的对象。当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的个人信息，或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时，您可能会被披露或使第三方获取您的个人信息。我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。

• 在使用帮就帮平台服务进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便帮就帮采取相应措施。

• 请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

• 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15日内做出答复。

• 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

• 涉及商业秘密的。

• Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

• 我们使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化，使您在我们及其关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie会帮助您在后续访问帮就帮网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。

• 您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的帮就帮平台或某些服务的全部功能。

• 我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

• 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。